Operatorii pachetelor de vacanță sunt responsabili pentru asigurarea îndeplinirii tuturor obligațiilor contractuale față de clienți, fie de către ei însăși, fie de către furnizorii externi.
Dacă ați fost implicat într-un accident sau v-ați îmbolnăvit în timpul unei vacanțe în străinătate, sinteți în drept să înaintați reclamații la operatorul, agenția de turism.
Afecțiunile și accidentele suferite în străinătate se pot întîmlpa din diverse motive, dacă ați suferit un accident, o afecțiune dintr-un alt motiv decît cel indicat în lista de mai sus, atunci contactați-ne și noi vom fi încîntați să discutăm și să analizăm cazul dumneavoastră.
Înțelegem cît de stresantă este experiența, așa că scopul nostru este să vă oferim consultanță juridică coincisă într-un limbaj simplu și clar. Deservirea clienților este prioritatea noastră iar reputația noastră este de ceva de care sîntem mîndri, sîntem cunoscuți pentru tratarea clienților noștri cu demnitate, respect și compasiune.
Oricine care a fost implicat într-un accident sau s-a îmbolnăvit aflîndu-se străinătate poate fi eligibil pentru compensare. Puteți înainta reclamații indiferent dacă ați ieșit din țara plecînd în vacanță, pe cont propriu, ca parte a unui grup sau în timpul unei călătorii organizate.
Avem de a face cu o gamă largă de accidente şi boli suferite în timpul vacanței în străinătate. O parte din ele le-am menționat anterior, însă aceasta nu este o listă exhaustivă. Dacă aţi suferit un accident sau boală în străinătate care nu este menţionată în lista de mai sus dar considerați că aţi putea fi eligibil de a solicita compensații, nu ezitați să contactaţi echipa noastră.
De îndată ce ne contactați, echipa noastră de experți va analiza detaliat cazul și vă va sfătui cu privire la perspectivele succesului reclamației dvs. Vă vom răspunde la toate întrebările pe care le aveți. Odată ce ne încredințați cazul dvs, echipa noastră va începe investigația, va colecta dovezile relevante și vă va ține la curent cu întreg progresul investigației. La finalizarea investigației, vom trimite acuzațiile persoanei responsabile dacă este cazul și vom începe procesul de soluționare a litigiului.
Valoarea compensației pe care o puteți primi în urma reclamației înaintate depinde de o serie de factori, cum ar fi gradul prejudiciului și durata efectului acestuia asupra vietii dvs. Alti factori includ traume psihologice, pierderea de venituri sau orice pierderi financiare pe care le-ați avut dvs sau un membru al familiei.
Termenul de înaintare a unei reclamații depinde de țara în care ați suferit accidentul sau v-ați îmbolnăvit. Noi vă recomandăm întotdeauna să înaintați o reclamație cît mai curînd posibil, astfel încît avocații noștri să poată începe procesul și să vă ajute să primiți despăgubirile pe care le meritați.
Nu ezitați să ne contactați dacă ați suferit un accident sau v-ați îmbolnăvit în timpul vacanței în străinătate.
RO
EN
RU
LT